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365bt自动化设备售后服务怎么样

来源:365bt-官网时间:2017-12-13 | 浏览次数: 分享加入收藏

365bt-官网是一家集研发,产销,售后服务为一体的技术创新型公司。主要适用于手机、电子、物流、日化、制药、印刷、五金塑胶、电器、玩具等行业,为客商推进工业自动化,实现产业升级发挥重要作用。
       公司本着“德行至尚,力铸精机”的原则,为广大客户提供专业的规划设计,优质的自动化设备。与多家知名企业及上市公司建立了长期的合作关系,热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。
365bt的售后服务如下:
1、设备提供2年保修期,保修期满,终身维护,保修期内必须提供完善现场服务。对相关软件部分终身免费升级。
2、保修期内,对提供的设备整机进行维修,并且保证季度定期检修一次,不再向用户收取费用。同时我司对所提供的设备实行每年不少于2次以上的年检、用户访问服务,并免费提供技术咨询服务。
3、针对用户方提出售后、维护维修和保养的响应时间为1小时。
4、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除,则在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供贵单位使用,重大故障双方商议解决。
5、所有设备保修服务方式均为上门保修,由此产生的一切费用均不由贵方承担。
6、对于不能明确是否是硬件出现故障时,我司有限选择远程协助,远程解决不了,在必要时,能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。

在保修期满后,我公司将提供有偿保修服务,服务方式和响应时间和保修期相当。甲方需承担因人为造成的设备零备件更换和维修费用;由于甲方原因引起的需要我方技术人员到场维护维修时,甲方需承担上门服务费和住宿费,我司免费提供技术服务。如有其他费用,甲乙双方友好协商解决。
      秉着“追求客户百分百满意”的服务宗旨,我公司多年来不断改进服务体系,努力提高服务质量。

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